配送・送料について

佐川急便
沖縄本島・離島(※)を除き、ご購入金額に関わらず送料は無料です。

※離島=小笠原諸島、伊豆諸島、佐渡島、小豆島、隠岐諸島、対馬、五島列島、大隅諸島、奄美群島、沖縄県の本島以外の離島区域 

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特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社カインズ 
運営統括責任者名
高家正行 
郵便番号
3670030 
住所
埼玉県本庄市早稲田の杜一丁目2番1号 
商品代金以外の料金の説明
商品の販売金額以外に別途、徴収する場合があります。(例、代金引換手数料) 
申込有効期限
ご注文後7日以内といたします。ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。 
不良品
破損・破袋・キズ、注文と違う品が届いたなど当社理由により返品される際の流れは以下となります。

 屬問い合わせフォーム」からメールにてご連絡ください。
内容確認後、弊社担当よりメールまたはTELにてご連絡申し上げます。
※ご連絡なく、お送り頂いた場合は、返品対応しかねますので、ご了承ください。 
販売数量
各商品ページにてご確認ください。 
引渡し時期
発送までのおおよその日数については、以下をご参照ください。

●北海道・沖縄・離島を除く日本国内
:3日〜5日程度(土・日・祝・年末年始を除く)
●北海道・沖縄本島・離島
:5日〜11日程度(土・日・祝・年末年始を除く)
※沖縄本島・離島は別途追加送料がかかります

※離島=小笠原諸島、伊豆諸島、佐渡島、小豆島、隠岐諸島、対馬、五島列島、大隅諸島、奄美群島、沖縄県の本島以外の離島区域

沖縄本島・離島への送料は以下になります。
 
お支払い方法
クレジットカード決済
 
お支払い期限
各カード会社引き落とし日 
返品期限
原則として、注文完了後にお客様都合による商品ご購入後、返品/交換は承っておりません。但し、やむをえぬご事情により返品/交換等をご要望される場合、お手数ですが必ずお問い合わせフォームへメールにてご連絡をお願いします。 弊社確認後、メールもしくはお電話にてご対応について連絡致します。なお、回答までお時間を頂戴する場合がございます。予めご了承ください。


不良品を除き、下記に該当する商品はいずれの場合も返品/交換がお受けできません。
●商品到着後14日以上経過した場合
●商品を使用された場合
●お客様ご自身で、商品パッケージを開封した場合
※未使用でも開封済みの場合は承れません
●お客様のもとで、キズや汚れなどが生じた場合 
返品送料
不良品などの当社理由の場合、当社負担にて引き取り致します。 それ以外の場合(お客様都合による場合)は、送料お客様負担となります。 
サービス名
WanQol(わんクォール) 
電話番号
0495-88-7766 ※お問い合わせはメールの問い合わせフォームよりお願いいたします。 
ホームページアドレス
https://www.wanqol.com/